Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Solidas GmbH, Obere Paulistrasse 8, 8834 Schindellegi, Schweiz. E-Mail: kontakt@uhrenkontor.ch.

Diese Erklärung richtet sich nach dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Für Besucher aus dem EWR beachten wir zusätzlich die Grundsätze der DSGVO.

2. Welche Daten wir bearbeiten

• Formulardaten Ankauf: Angaben zur Uhr (Marke, Modell, Referenz, Baujahr, Zustand, Lieferumfang, Bemerkungen), Fotos und Videos, Name, Postleitzahl und Ort, Mobilnummer, E-Mail-Adresse, bevorzugter Kontaktweg, optionale Preisvorstellung, Zeitpunkt der Einwilligung, IP-Adresse und Browserinformationen.
• Angebotsseite: Bei Annahme oder Ablehnung eines Angebots speichern wir Zeitpunkt, IP-Adresse und die Version der AGB zu Beweiszwecken.
• Tausch- und Wunschanfragen: Angaben zur angebotenen Uhr, gesuchte Modelle, Name, WhatsApp-Nummer, optional E-Mail, Postleitzahl und Ort.
• WhatsApp-Kontakte: Mit Ihrer Einwilligung speichern wir Ihre Nummer und Ihren Namen, um Ihnen neue Angebote per WhatsApp (auch im WhatsApp-Status) zu zeigen.
• Newsletter: E-Mail-Adresse, Zeitpunkt von Anmeldung und Bestätigung, IP-Adresse.
• Nutzungsdaten: Wir verwenden Umami, ein cookiefreies Analysewerkzeug, das keine personenbezogenen Profile erstellt. Zusätzlich erfassen wir anonyme Nutzungsereignisse (zum Beispiel «Formular gestartet») mit einer zufälligen Sitzungskennung, die 30 Minuten gültig ist und keinen Rückschluss auf Ihre Person zulässt.

3. Zweck und Rechtsgrundlage

• Erstellung eines Kaufangebots und Abwicklung des Ankaufs (Vertragsanbahnung und -erfüllung).
• Weitergabe der Uhrendaten und Fotos, ohne Ihre Kontaktdaten, an unsere Partnerhändler zur Bewertung. Ihre Identität wird den Händlern nicht offengelegt.
• Kontaktaufnahme per WhatsApp oder E-Mail, je nach Ihrer Wahl.
• Marketing (Newsletter, WhatsApp-Angebote) nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, jederzeit widerrufbar.
• Betrieb und Sicherheit der Website, Missbrauchsschutz (berechtigtes Interesse).
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere Sorgfaltspflichten im Handel mit gebrauchten Wertgegenständen.

4. Speicherdauer

• Anfragen und Angebote: 24 Monate nach Abschluss, danach Löschung oder Anonymisierung, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
• Fotos und Videos: 12 Monate nach Abschluss der Anfrage.
• WhatsApp-Kontakte und Newsletter: bis zum Widerruf.
• Kauf- und Verkaufsbelege: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht).

5. Auftragsbearbeiter und Empfänger

• Supabase (Datenbank, Dateispeicher, Authentifizierung), Serverstandort Zürich, Schweiz.
• Vercel (Hosting der Website), Serverstandort Frankfurt, Deutschland; Vercel Inc., USA, mit Standardvertragsklauseln.
• Resend (Versand von Transaktions-E-Mails), USA, mit Standardvertragsklauseln.
• Umami (cookiefreie Webanalyse), EU.
• Cloudflare Turnstile (Spam-Schutz für Formulare), Cloudflare Inc., USA/EU.
• Partnerhändler in der Schweiz erhalten ausschliesslich Uhrendaten und Fotos, keine Kontaktdaten.

6. WhatsApp

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren oder WhatsApp als Kontaktweg wählen, werden Daten an WhatsApp bzw. Meta Platforms übertragen, auch in Länder ausserhalb der Schweiz und des EWR. Es gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp. Sie können jederzeit auf E-Mail als Kontaktweg ausweichen.

7. Cookies

Diese Website verwendet keine Marketing- oder Tracking-Cookies. Technisch notwendige Cookies werden nur im Administrationsbereich (Anmeldung) und für die anonyme Sitzungskennung gesetzt. Ein Cookie-Banner ist deshalb nicht erforderlich.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Bearbeitung und Datenherausgabe sowie das Recht, erteilte Einwilligungen jederzeit zu widerrufen. Wenden Sie sich dazu an kontakt@uhrenkontor.ch. Sie können sich zudem beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) beschweren.

9. Änderungen

Wir passen diese Erklärung bei Bedarf an. Es gilt die jeweils auf der Website veröffentlichte Fassung.